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Atención y Servicios a la Ciudadanía

Atención y Servicios a la Ciudadanía

Estos canales están disponibles para: Recepción de peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y demás consultas de la ciudadanía.

Localización física, sucursales o regionales

Canal de voz

Teléfonos fijos

(+57)(608) 2631883

En este canal se prestará atención a la ciudadanía que requiera información general de trámites y servicios de la entidad.

Móviles

(+57) 3125929517

Este canal se pone a disposición para atenderán inquietudes relacionadas con rifas, juegos promocionales, Club VIP y Ventas a domicilios

Teléfonos fijos

01 8000 942542

A través de este canal se brindará a los ciudadanos, información general y podrán registrar derechos de petición, consultas, solicitudes de información, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias, felicitaciones entre otros.

Horarios y días de atención al público

Lunes a Jueves

07:00 am a 4:00 pm

Viernes

07:00 am a 3:00 pm

Horarios y días de recibo y radicación de correspondencia

Lunes a Jueves

08:00 am a 11:00 am
2:00 pm a 3:00 pm

Viernes

08:00 am a 11:00 am
2:00 pm a 2:30 pm

Canal Virtual

Contabilidad

[email protected]

Unidad Operativa

[email protected]

Unidad Comercial

[email protected]

La ciudadanía que requiera interponer una petición, queja, reclamo o solicitud por medio de la pagina web de la Lotería del Tolima, a través del siguiente Link ‘PQRSD’ se encontrara con un formato diseñado para generar tu requerimiento.

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